L'Union des producteurs agricoles
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Type de poste : Permanent Ville : Longueuil
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Expérience requise : 2 ans
Statut : Temps plein
Description du poste
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Attestra est spécialisée dans l’implantation de programmes de traçabilité dans plusieurs secteurs agricoles au Québec et au Canada ainsi que dans le domaine des sols contaminés. Pour la réalisation de cette importante mission, Attestra a développé des solutions de traçabilité d’avant-garde, appuyées par des services techniques et professionnels répondant aux exigences nationales et internationales. Grâce à des solutions de traçabilité efficaces et personnalisées, Attestra est reconnue comme un leader d’envergure internationale dans son secteur.
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Agent(e) au service à la clientèle
Poste permanent, à temps plein (35 heures par semaine)
Attestra vous offre une expérience employé(e) comprenant :
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Un emploi sur la Rive-Sud de Montréal, à Longueuil, en mode hybride (selon la politique de télétravail en vigueur);
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Une rémunération globale concurrentielle incluant un régime de retraite hybride (prestations déterminées et cotisations déterminées), un programme d’assurances collectives;
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Un programme de développement professionnel et de formation;
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Des activités sociales et sportives (des cours en salle, un boisé de 20 KM, des installations pour vélo, etc.);
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Une cafétéria, un stationnement vaste et gratuit et, en 2023, l’ouverture d’un CPE;
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La possibilité d’apprendre un nouveau domaine d’activité, pour lequel vous aurez la chance d’être un point de contact clé sur le sujet auprès des clients;
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Des collègues expérimentés ainsi qu’une ambiance conviviale dans laquelle vos connaissances et votre expérience seront mises à contribution de manière significative;
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Un environnement de travail flexible vous permettant de profiter d’un meilleur équilibre entre travail et vie personnelle.
Votre rôle
Relevant de la directrice du service à la clientèle et des relations partenaires, vous accomplissez à titre d’agent(e) au service à la clientèle, des tâches liées à la transmission de l’information auprès des divers intervenants du système de traçabilité. Vous êtes responsable de traiter tous les appels des clients dans les délais établis, avec un haut niveau de professionnalisme, rigueur et courtoisie, dans le but d’offrir un service de qualité. Vous vérifiez les informations transmises par les producteurs agricoles et autres intervenants,
Profil recherché
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Diplôme d’études secondaire (DES) ou Diplôme d’études professionnelles (DEP) dans une discipline appropriée
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Minimum de deux (2) ans d’expérience
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Très bonne connaissance du français parlé et écrit
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Très bonne connaissance de l’anglais parlé et écrit
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Expérience et intérêt dans un environnement informatisé (bases de données, Word, Excel, Outlook,)
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Expérience en service à la clientèle dans un centre téléphonique ou dans un domaine connexe
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Expérience en analyse, traitement et saisie de documents
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Habileté à trouver des solutions aux problèmes éprouvés par la clientèle
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Habileté à travailler dans un environnement où le rythme est rapide et multitâches
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Faire preuve d’autonomie, de rigueur professionnelle et de minutie
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Être doué pour la communication interpersonnelle, entregent et esprit d'équipe
Conditions de travail
- CLASSE SALARIALE : 4 (non syndiqué)
- Semaine de travail de 5 jours (35 heures), de 8 h 30 à 16 h 30
Veuillez noter que le processus de sélection peut comprendre un (ou des) test(s) en complément de l’entrevue.
Pour postuler
Les personnes intéressées ont jusqu'au 4 novembre 2023 pour déposer leur curriculum vitae en ligne sur le site https://www.upa.qc.ca/fr/offres/
Nous offrons des chances d’emploi égales à tous.